- Permintaan pengembalian barang dilakukan maksimal 2 minggu setelah produk diterima oleh pelanggan. Jika lewat dari 2 minggu kami sudah tidak dapat menerima pengembalian / penukaran barang atau akan dikenakan charge 25% dari harga barang.
- Produk harus dalam kondisi masih baik dan baru (belum terpakai). Tim akan melakukan analisa terlebih dahulu untuk menyatakan produk layak untuk dikembalikan.
- Pengembalian dana akan dilakukan maksimal 30 hari kerja.
- Untuk biaya pengembalian barang / tukar barang akan ditanggung oleh pelanggan *terutama diluar Jakarta.

Jika karena barang yang diterima rusak, cacat atau karena kesalahan dari pabrik, anda dapat segera menghubungi customer service kami dan memberikan bukti foto dari barang tersebut. Tim kami akan menganalisa dan segera menangani masalah anda.